Поддержка работает 24/7
Мы рядом, когда нужна помощь
Команда BERDA Survival круглосуточно помогает по игровым, техническим и финансовым вопросам. Будем рады вашему обращению — подробно опишите ситуацию, и мы постараемся решить её как можно быстрее.
- 24/7 Принимаем обращения круглосуточно
- Все вопросы Игра, аккаунт, Premium и платежи
- В одном месте Переписка и история сохраняются в тикете
? Перед обращением
Загляните в FAQ
Многие вопросы об авторизации, Premium, оплате и запуске игры уже разобраны. Возможно, решение займёт меньше минуты и ждать ответа оператора не придётся.
Читать FAQ →-
01
Проверьте FAQ
Найдите готовое решение среди частых вопросов.
-
02
Выберите тему
Укажите категорию и подробно опишите ситуацию.
-
03
Получите ответ
Оператор ответит в тикете, а история переписки сохранится.
@ Альтернативная связь
Можно написать на почту
Если вы не можете войти в аккаунт или создать тикет, отправьте письмо на нашу почту. Ответ по email может занять больше времени, поэтому для быстрой помощи рекомендуем тикет-систему.
Скорость ответа ниже, чем в тикете
Сотрудники поддержки никогда не запрашивают пароль, полный номер банковской карты, CVC/CVV или код из SMS. Не передавайте эти данные никому.